Ang aming kompanya ay maghahatid ng isinaling dokumento alinsunod sa paraang napagkasunduan kasama ang kliyente, at ang isinaling dokumento ay nasa orihinal na format at iisang wika. Ang karaniwang paraan ng paghahatid ay: pagpapadala sa pamamagitan ng e-mail at pagpapadala sa pamamagitan ng WeChat. Kung lalampas ang laki ng isinaling dokumento sa limitasyon ng attachment ng e-mail ng kliyente o ng aming kompanya, o kung mayroon pang ibang pangangailangan, ang magkabilang panig ay muling magsasanggunian upang magkasundo sa paraan ng paghahatid. Kapag natanggap ng kliyente ang isinaling dokumento, kinakailangan nitong magbigay ng kumpirmasyon sa loob ng isang araw ng trabaho. Kung hindi makapagbigay ng kumpirmasyon ang kliyente sa loob ng itinakdang panahon, at makapagbigay kami ng patunay ng pagpapadala, ito ay ituturing na natanggap na ng kliyente.

Sa loob ng napagkasunduang panahon ng garantiya, kung may pagtutol ang kliyente tungkol sa isinaling dokumento, isasagawa ng aming kompanya ang hindi hihigit sa dalawang beses na pagbabago o pagwawasto alinsunod sa itinakdang pamantayan ng kalidad at batay sa makatuwirang kahilingan ng kliyente, nang walang dagdag na bayad; kung lumampas na sa panahon ng garantiya, ang aming kompanya ay hindi na mananagot sa libreng pagbabago ng isinaling dokumento.

Maliban kung may ibang napagkasunduan ang magkabilang panig, kailangang matapos ng kliyente ang proseso ng pagtanggap sa loob ng 7 araw ng trabaho mula sa petsa ng pagkakatanggap ng isinaling dokumento. Kung ang kliyente ay hindi makapagsumite ng nakasulat na komento sa pagbabago o magpahayag ng pagdududa tungkol sa kalidad ng isinaling dokumento sa loob ng nabanggit na 7 araw ng trabaho o sa itinakdang panahon ng magkabilang panig, ito ay awtomatikong ituturing bilang buong pagkilala ng kliyente na ang isinaling dokumento ay tumutugon sa mga kinakailangan sa pagtanggap.

Ang aming kompanya ay nagbibigay ng suporta sa pag-iisyu ng espesyal na resibo para sa value-added tax at karaniwang resibo. Kung kailangan ng kliyente na mag-aplay para sa resibo, maaari siyang direktang makipag-ugnayan sa nakatalagang account manager, o magtanong sa pamamagitan ng online na chat tool sa aming website, o tumawag sa hotline na 400-8858-558 upang magsumite ng kahilingan. Agad naming magtatalaga ng tao upang asikasuhin ito, at ang resibo ay maipapadala sa loob ng isang linggo mula sa araw ng aplikasyon.

Ang lahat ng impormasyon at dokumentong ibinibigay ng kliyente ay mahigpit naming pinananatiling kumpidensyal. Ang aming kompanya ay may sertipikasyon ng ISO 27001 na Sistema sa Pamamahala ng Seguridad ng Impormasyon, at nangangailangan sa lahat ng empleyado na lumagda sa kasunduan sa pagiging kumpidensyal, at regular na nagsasagawa ng pagsasanay sa seguridad upang matiyak ang komprehensibong proteksiyon sa seguridad ng impormasyon.

Ang karapatang intelektwal ng isinaling dokumento at mga gawaing pagsasalin ay mapupunta sa kliyente matapos nitong bayaran nang buo ang kaukulang halaga, subalit ang aming kompanya ay nananatili ang karapatang maitala bilang tagapagsalin at ang karapatang magsagawa ng pagwawasto.